Det här gäller när du handlar på EgetTryck.se. Villkoren gäller alla beställningar, och det viktigaste att känna till är att plagg med tryck eller brodyr är specialtillverkade och inte kan returneras.
Allmänt
Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från egettryck.se. Alla försök till bedrägeri polisanmäls.
Betalning
När du beställer från EgetTryck.se kan du betala med kort, mot faktura eller via Swish. Vi samarbetar med Klarna/Kustom och använder deras tjänst Kustom Checkout. Se betalmetoder för alla alternativ.
Priser och moms
Alla priser på egettryck.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms om inget annat anges. Vad tryck och brodyr kostar hittar du under priser.
Leverans och leveranstid
Då varje order är unik kan vi aldrig garantera leveranstiden generellt för alla ordrar. De allra flesta ordrar skickas inom 5–7 arbetsdagar, men du måste räkna med upp till tre veckors leveranstid för udda produkter eller tryck.
Är det viktigt med leverans inom en viss tid – skriv det som en kommentar till din order. Vi försöker alltid kontakta dig så snart som möjligt om leveranstiden blir längre än normalt.
Vid varje produkt finns en uppskattad leveranstid angiven. Observera att den gäller under förutsättning att det inte uppstår några problem eller frågetecken kring just din order. Är det viktigt med leverans till ett visst datum måste vi granska din order innan vi kan ge ett leveransdatum. Mer om detta under leveranstider.
Fraktkostnad
Vår standardkostnad för frakt är 59 kr och vi skickar med PostNord samt DHL. Normalt sett får du din order levererad dagen efter att vi skickat den.
Export
Vi levererar i dagsläget endast inom Sverige.
We don’t ship international, only within Sweden. Sorry.
Ej uthämtade paket
När du anger din adress är det viktigt att den är rätt, och att du kan ta emot post på den. Vid eventuella returer av paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut tillkommer kostnad för ny frakt, alternativt 200 kr för hantering av outhämtade paket. Normal liggtid är 14 dagar, men hämta gärna ut försändelser omgående.
Kvitto och orderbekräftelse
När du lagt en godkänd beställning som registrerats i vårt system skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Tillsammans med din leverans får du sedan ett papperskvitto.
Har du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter har något gått snett. Kontrollera gärna skräpposten och att du angett rätt adress, och kontakta oss så att vi kan se vad som hänt.
Retur, avbeställning och reklamation
Ångerrätt
Vi har ingen returrätt på tryckta eller broderade plagg, så kontrollera din order noga innan du skickar den. För övriga varor – utan tryck eller brodyr – gäller distansköplagens 14 dagar.
Utdrag ur Konsumentverket: ”Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte för den som köper en resa eller en specialtillverkad produkt.”
Skicka dina oanvända varor till: Custom Corner AB, EgetTryck.se, Rurik Holms väg 4, 448 30 Floda. Du betalar själv returfrakten. Tänk på att varorna måste vara oanvända och oförstörda. Vi skickar alla kepsar i hårda kartonger för att de ska hålla formen, och förväntar oss att returer skickas på samma sätt.
Avbeställning
Ångrar du dig innan vi hunnit påbörja din order går det bra att avbeställa den. Kontakta oss omgående – din order är dock inte avbeställd förrän vi har bekräftat avbeställningen. Vi försöker påbörja varje order så snabbt som möjligt, så även om din order inte skickats kan den redan vara tillverkad och därmed inte gå att avbeställa.
Reklamation
Vid felaktiga ordrar eller defekta varor går det givetvis att reklamera ditt köp. Kontakta oss och ange ordernummer, kunduppgifter samt orsak till reklamationen. Har du möjlighet att ta ett foto och bifoga det är det till stor hjälp. Vi vill självklart att du ska vara nöjd med ditt köp.
Fullständig information finns på sidan om returer och ångerrätt.
Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används av egettryck.se. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du uppger, om du inte angett att du inte vill ha dessa.
Hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter beskrivs i detalj under integritet och GDPR. Vilka kakor vi använder framgår under cookies.
Tvättråd
För bästa hållbarhet, tvätta dina tryckta och broderade plagg i max 40 graders tvätt, med avigsidan ut, och undvik torktumling. Kepsar tvättas bäst för hand. Fullständiga tvättråd finns på egen sida.
Tvist
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.
Hör av dig innan du beställer – det är alltid enklare än efteråt. Mejla info@egettryck.se eller ring 031-40 40 66.